S6. Actividad 2: Entrevistas.

Buenos días,

A continuación les presento las preguntas que decidimos convenientes para realizar a personal encargado de reclutamiento de personal. con estas preguntas lograremos obtener la mayor cantidad de información del tema.

Guion de la entrevista

Entrevista a: Nora Fuentes (encargada de reclutamiento en “Casino Real”)

1.    ¿En qué momento se da cuenta que necesita contratar a una persona? Con el incremento de actividades, y mayor responsabilidad en el trabajo

2.    ¿Cuál es el método que más utiliza para dar a conocer la vacante (internet, Anuncios impresos, radio u otro)? Por medio de las redes sociales y anuncios impresos

3.    ¿Con las solicitudes o curriculum de los aspirantes en tus manos que es lo primero que te hace descartar a alguien? Falta de estudios, falta de experiencia con las actividades del puesto, poca disponibilidad de horario.

4.    ¿Qué es lo más importante que debe de contener un curriculum? Referencias cobre su persona, preparación académica, datos generales y experiencia laboral

5.    ¿En promedio a cuantas personas citas a entrevista para un puesto? 5 personas

6.    ¿Cuáles son las preguntas más importantes que debes de hacerle al entrevistado? Preguntas para conocer acerca de sus metas, un poco su vida personal y sus trabajos anteriores y los gustos para saber si es apta para el puesto.

7.    ¿Aparte de las respuestas del aspirante que otros aspectos tomas en cuenta (vestimenta, vocabulario, puntualidad, etc.)? Conocer el carácter de la persona y ver si es apta para el puesto, y que sea agradable con las personas.

8.    ¿Cómo evalúas quien es el más apto para ocupar el puesto? Los que están dispuestos a trabajar y a aprender.

Guía de observación

En base a las respuestas de la entrevistada Nora Fuentes encargada de reclutamiento en “CASINO REAL” puedo observar que para empleado(a) de este casino es muy importante ser amable y saber tratar a los clientes. También busca buena disponibilidad a aprender y de horarios.

Al entrar al casino se logra observar buen ambiente laboral entre los empleados y un compromiso de estos por su empleo, ya que están muy concentrados en sus actividades y en realizar una buena atención a los clientes.